Los CIO destacados necesitan un conocimiento holístico de la empresa que abarca liderazgo visionario, pensamiento estratégico y habilidades técnicas para mejorar resultados empresariales mediante la innovación y el uso eficaz de datos. Deben actuar como narradores estratégicos y socios de negocio, conectando las inversiones tecnológicas con resultados medibles y comprendiendo funciones más allá del área de TI, como operaciones y ventas.
También son fundamentales la fortaleza interna para enfrentar presiones múltiples y la habilidad de transformar la oficina de TI en un creador de valor estratégico mediante una perspicacia empresarial sólida. La orquestación disciplinada de resultados permite alinear estrategia, financiación y entrega para alcanzar objetivos medibles, recortando tiempos y eliminando obstáculos.
Finalmente, las habilidades de comunicación que facilitan la explicación de conceptos técnicos y disipan temores sobre tecnologías disruptivas, junto a la capacidad de crear consenso sin jugar a la política, son claves para un CIO exitoso. Sin embargo, sin estas competencias integrales, los CIO corren el riesgo de estancarse profesionalmente y dificultar la transformación digital efectiva.
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